Verkoopvoorwaarden
Hoe een aanvraag een offerte wordt, dan een bestelling, dan een factuur.
Aan wie wij verkopen
VivaMedics verkoopt uitsluitend aan zorgverleners en rechtspersonen: ziekenhuizen, klinieken, slaaplaboratoria, praktijken en zorgcentra. Wij verkopen niet aan particulieren.
Prijzen en offertes
De prijzen worden per instelling onderhandeld en zijn niet openbaar. Een aanvraag vanaf de site is geen bestelling en geen reservering: zij leidt tot een becijferde offerte, die wij binnen 24 werkuren bezorgen.
De offerte vermeldt haar geldigheidsduur. Enkel de offerte geldt; geen enkel elders getoond bedrag verbindt ons.
Bestelling en betaling
De bestelling verloopt via bestelbon, op basis van de aanvaarde offerte. Er is geen online betaling en wij aanvaarden geen bankkaart.
De factuur wordt bij verzending opgemaakt, betaalbaar op 30 of 60 dagen volgens de met uw aankoopdienst overeengekomen voorwaarden. De betalingstermijn tussen ondernemingen is in België wettelijk begrensd op 60 dagen.
Conformiteit van de hulpmiddelen
De geleverde producten dragen de CE-markering en worden geleverd met hun gebruiksaanwijzing. Wij bewaren de traceerbaarheid van serienummer en lot en bezorgen ze op verzoek.
Elk incident met een product moet ons gemeld worden: wij houden een klachtenregister bij en melden ze aan de fabrikant, overeenkomstig verordening 2017/745.
Retours
Een steriel product of een product waarvan de verpakking geopend is, kan niet worden teruggenomen. Voor elke andere retouraanvraag, schrijf ons vóór u iets terugstuurt.
Retourtermijn, verzendkosten en gedetailleerde terugnamevoorwaarden: vast te leggen met Andy vóór publicatie op het definitieve domein.